Optisch macht das virtuelle Kundenerlebnis wahnsinnig viel her. Die Führung durch den Standort ist verständlich aufgebaut und informativ zugleich. Durch die Begrüßung am Anfang, hat dies einen persönlichen Charakter, man begegnet sich auf Augenhöhe und verliert nie die Lust, neue Dinge zu entdecken. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Mike Wanke, Projektverantwortlicher und Initiator von BayWa
Es sollte ein virtuelles Kundenerlebnis eines BayWa Baustoff-Standortes erstellt werden, damit sich die Kunden von daheim aus informieren können, was sie bei einem „vor Ort Besuch“ bei der BayWa Baustoffe erwartet. Es soll Spaß machen und nicht mit zu viel Informationen überfrachtet sein. Der Kunden soll sich Zeit nehmen, um das Sortiment und die BayWa besser kennen zu lernen.
Aktuell nutzen die Kunden der BayWa dieses Erlebnis am PC oder Tablet/Smartphone. Auf Messen oder Veranstaltungen wird der Markt aus Großwallstadt auf einer Virtual Reality-Brille präsentiert, hier wirkt die Experience noch mal wesentlich authentischer.
VR-Produktion in Großwallstadt
Eingangsbereich
für die Experience
360°-Film-Produktion